中途採用ノウハウ

中途採用しても定着しないのはなぜ?重要なのは入社後のフォロー

悩める人事
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中途採用で採用しても、入社後すぐに辞めてしまう…。

同じようなお悩みに頭を抱えている方も多いのではないでしょうか。

弊社は採用支援をおこなっていますが、採用だけではなく「中途採用者が定着しないこと」に関するお悩みを相談されることもよくあります。

せっかく費用をかけて採用してもすぐに辞めてしまってはすべてが水の泡です。どうすれば採用した人材が定着・活躍するのでしょうか。

本記事では中途採用者を定着させるために必要なポイントをお伝えします。

中途採用で採用した人材が定着しないことが企業に与える影響

この売り手市場の中でようやく即戦力が採用できたと思ったのもつかの間、3ヶ月後に退職届を提出されたという経験がある方も中にはいるのではないでしょうか。

3ヶ月で退職したケースをコスト換算して考えると、採用費、人件費、研修コストなどが無駄となり、合わせて約180万円ほどの損失になるといわれています。

早期離職が企業に与える影響はコスト面での損失だけにとどまりません。採用活動や研修にさいた時間も無駄となりますし、せっかく苦労して採用した人材が辞めてしまうことは、採用に関わった社員の精神的なダメージも大きいでしょう。

3ヶ月で辞めるケースはそこまで多くない、という方もいるかもしれませんが、厚生労働省によると3年以内の早期離職率はいまや30%となっており、3人に1人は3年以内に離職しています。(参考:厚生労働省「学歴別就職後3年以内離職率の推移」)

採用時に仕事内容のすり合わせをおこない、条件面もしっかり合意を得てこれから一緒に頑張っていこうと握手をしたのになぜ早期に辞めてしまうのでしょうか。

中途採用で採用した人材が定着しない一番の原因はフォローがないこと

中途採用で入社した社員が定着しない一番の理由。それは入社後に企業側が何もフォローをしていないことです。

「頑張って採用した人材だ、ほっておいてもしっかり活躍してくれるだろう。」
「社会人経験もあるから、自分で仕事のコントロールができるはずだ。」
「自分からコミュニケーションをとって既存社員とも距離を縮めていくだろう。」

中途入社者に対して、上記のような期待をしていませんか?

新卒採用と違って中途採用の場合は社会人経験があるため、ある程度の教育を受けている前提で企業側も扱うので、特に何かを教えることもなく業務をスタートさせることが多いです。

新卒採用の場合はいきなり業務をスタートさせるというケースは稀でしょう。しっかり研修をおこない、仕事も一から丁寧に教え、先輩や上司がしっかりコミュニケーションをとってフォローをおこなっているのではないでしょうか。

本当は中途採用で入社した人材にも新卒採用と同じように入社後にしっかりフォローすることが大切なのです。

なぜ中途入社者にもフォローが必要なのか

中途入社者には社会人経験があり、ある程度の教育を受けているということは紛れもない事実です。

しかし企業の文化や仕事のすすめ方、良しとされるスタンスは各社全く異なります。そのため中途入社者ならすぐに業務をスタートさせることができ、既存社員とも勝手に打ち解けていくだろうと決めつけることは危険です。

かつて採用支援をしていた企業様でこんなご相談を受けました。

最近入社したAさんは、業務について全然質問してこない。わからないことも勝手に判断して仕事をすすめてしまうので、こちらが意図していた業務ができておらず既存社員が困っている。

そこでAさんに詳しく話を聞いてみたところ、その原因が判明しました。

Aさんは前職時代に先輩に質問することはよくないこととされており、なんでも自分で判断してすすめるようにと指導されてきたというのです。

このように、会社によって求めるスタンスや仕事のすすめ方は異なります。何の説明もなしに業務をスタートさせてしまっては、中途入社者と既存社員の間に溝がうまれ、離職を考えるきっかけになりかねません。

こうしたすれ違いを防ぐためにも、中途入社者にも研修や声掛けなどのフォローを適宜おこなうことが重要です。

中途入社者へのフォロー意識を会社全体に浸透させよう

貴社は中途入社者に対するフォローはできていますか?今までほったらかしていたという方は、早速今日からフォローをしてあげてください。

中途入社者にもフォローが必要だという考えが会社全体に浸透すれば、それだけで中途入社者の定着率はグッと高まるでしょう。

もしフォローの仕方がわからないという方がいらっしゃれば、弊社で開発した離職防止ツール「HR Ring」をお試しください。

HR Ring」を使えば社員の「こころ」と「からだ」の状態を定点観測でき、いつもと違う場合にはアラートを飛ばして上司に知らせることができます。

フォローが必要な社員に気付き、早期に手を打つことを可能にするアプリです。

社員のコミュニケーション活性化アプリ「HRRing」の詳細はこちら

実際に中途入社者がHR Ringを使った感想をまとめた記事がありますので、興味のある方は以下の記事も合わせてご一読ください。

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