KAKEHASHISKY NEWSは、
「採用と育成をとおして、人と組織の可能性を耕すHR FARM」カケハシスカイが
第二水曜日に配信するメールマガジンです。

★今回のTOPICS★
■コラム『生成AIを味方に、進化する一年を。』
（代表取締役社長　中川智尚）
■おすすめセミナー「はじめてのAI活用セミナー（採用サイト編）」

新年明けましておめでとうございます。2011年の設立から15期目となった昨年、次の節目となる20周年に向けた成長を目指し、社名をカケハシスカイへと改称いたしました。飛び級のような変化ではなく、社員一人ひとりが着実な成長を積み重ね、お客様に応援いただきながら進化を遂げられる組織を目指して参ります。本年もカケハシスカイならびにカケハシスカイニュースを、どうぞよろしくお願いいたします。

この15年でビジネスに大きな変化を起こしたものと言えば、まずはコロナ禍でしょうか。誰にとっても想定外で、数年に渡って全世界を巻き込んだあのパンデミックは、同じ時代を生きた我々全員が、後世に語り継ぐことになる出来事でした。今でも、健康被害はもちろん、ビジネスにおいてもその後遺症は続いています。

?もう一つ、企業にも、事業にも、個人にも劇的な変化をもたらしているのが、生成AIです。OpenAIのChatGPTが一般公開されたのは2022年11月末。まだ3年しか経っていないとは思えないほどのスピードで一般化し、すでにあらゆる業種、あらゆる職種の現場で、活用が進んでいます。

将来的に今ある職業の7割はAIに取って代わられるとか、AIによって10年後に無くなる職業ランキングなど、AIを脅威の存在として位置付け、不安をあおるようなネットニュースがよくありますが、少子高齢化と人口減少という抗えない未来の課題が確定している日本社会にとって、生成AIはどう考えてもビジネスの相棒になり得る強い味?です。

実際に、AIの活?によって人手不足問題を解消できた例、社員の勤務時間を圧迫していた作業を効率化・省?化できている例は多く、早くもAIが組織運営の特効薬となっている企業も多いでしょう。中でも、ビジネス文書に関する業務、企画書、議事録などの様々な資料のたたき台作りや誤字脱字チェックは生成AIの得意分野であり、まだAIを使い慣れていない人でも容易にトライできるので、業務の一部に活用している企業が多いのではないでしょうか。

一方で、社内での生成AI活用が進むと、危うさを感じるほどに依存してしまう懸念も増えます。例えば文章ならば、AIは標準的でより正解に近い文法を良しとするので、人が書いた文章をAIが添削したら、誤字脱字だけでなく、人間らしい乱れや余白まで消されてしまうことだってあります。完璧ではない部分に宿るその人らしさが消えてしまえば、本来、その文章を作る目的であるはずのメッセージの伝達やコミュニケーションの材料になることが、二の次三の次になってしまうのです。AIに依存しすぎないように、自分の言葉で語ること、人間臭さを消さないこと、その塩梅は人間にしかできない調整なのだと、しっかり認識したいものです。

当たり前のことなのに、AIが便利すぎて依存度はどんどん高まり、それゆえに忘れてしまいがちな部分に、危うさは潜んでいます。AIに求めるべきは、答えではありません。最終判断を下すのはいつだって人間、自分です。AIが出してきた選択肢に、必ず自分の体温を乗せ、感情を足して、答えを導き出す。生成AIに翻弄されることなく、主導権を手放さずに、良きブレーンとして活用していきましょう。